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Dernière mise à jour : 22 avril 2026

Introduction

Bienvenue sur: alambic-refuges.com.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous engageons à respecter les lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec.

Cette politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

 

Données collectées

Dans le cadre de nos activités de location de mini-chalets, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone

• Informations de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences

• Informations nécessaires à la gestion du séjour

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

• Toute information fournie volontairement via un formulaire ou une communication

 

Réservations et paiements

Les réservations effectuées sur notre site sont gérées via le système Reservit.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
Nous n’avons pas accès et ne stockons pas vos informations bancaires.

Certaines réservations peuvent également provenir de la plateforme Airbnb, qui applique ses propres politiques de confidentialité.

 

Utilisation des données

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

• Gérer les réservations et les séjours

• Communiquer avec les clients avant, pendant et après leur séjour

• Assurer la sécurité des lieux et des personnes

• Respecter nos obligations légales et fiscales

• Améliorer notre site web et nos services

 

Partage des données

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Ils peuvent être partagés uniquement avec :

• Nos fournisseurs de services (réservation, paiement, hébergement web)

• Les plateformes de réservation partenaires (ex : Airbnb)

• Les autorités, lorsque requis par la loi

• Nos assureurs en cas d’incident

 

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

 

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire :

• Données de réservation : conformément aux obligations légales (ex : fiscales)

• Données de communication : jusqu’à suppression ou demande de votre part

 

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur rectification ou suppression

• Retirer votre consentement

• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

 

Responsable des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Antonin Lambert
📧 info@alambic-refuges.com

📍 1330 Chemin de la Belle-Montagne,

Saint-Jean-de-Matha, QC, J0K 2S0

 

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.

 

Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📧 info@alambic-refuges.com
🌐 alambic-refuges.com